大家好,今天小编来为大家解答以下的问题,关于苹果产品如何保修,Apple保修这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
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1、一、近日,苹果修改了国内的Apple Care+政策,将此前60天的购买期限缩短为了7天。当然了,如果消费者想要在购买苹果产品7天后再购买Apple Care+,那么也是可以的,不过要去Apple Store验机,验机无误后,方可购买。
2、二、ac+是苹果的延保服务,它可以将设备原来的一年保修时间延长到两年,并且每次使用ac+保修时支付的费用比普通保修更低。ac+可用于iPhone、ipad、MacBook、airpods、apple watch等等设备上,需单独购买并且只能从两个地方购买,分别是苹果官方客服、苹果线下零售直营店。
3、三、ac+能够延长保修时间,正常情况下苹果手机、平板电脑都是一年免费保修,而ac+能够享受两年的保修时间。同时它的保修范围更广。普通保修没有设备意外损坏的保修服务,比如手机进水、屏幕摔碎等等是无法免费保修的,而ac+可在设备进水或不小心损坏时支付最高628元的费用去保修,且换新几率较大。
4、四、ac+是否需要购买是看个人习惯、经济预算的。如果使用苹果的手机或其他设备时比较小心,很少出现摔或进水的情况,可以考虑不买ac+。如果平时比较粗心大意且经常摔手机,建议购买ac+。此外经济预算比较充足的人也适合购买ac+。
1、打开【设置】-【通用】,出现如下界面。
2、然后找到并点击【关于本机】,就能看到自己手机的序列号。
3、进入苹果官网,在上面的栏目点击最靠右边的【技术支持】。
4、进入技术支持页面,滚动页面到最下面找到【保修期查询】这一项,再点击下面的【提供序列号】连接,意思就是通过序列号来查询。
5、点击后打开【保修服务和支持期限(序列号)查询工具】,把刚才在手机查看到的序列号输入到文本框点击【查询】。
6、因为序列号是唯一的,所以调用出来的信息理应与实际参数相符,然后下面的第三项则显示保修的最晚有效日期为多少,这样就完成了。
1、去官方苹果的店铺,那里会有专门的人来解决你的需求,而且会提供非常优质的服务,保证您满意。
2、去苹果的官方授权店或者点位,这个需要自己先前下功夫了,哪些店铺是苹果的官方授权店,找到之后带上自己保修的产品前往就行了,记得带上相关的证件和资料,如果没有带齐的话,官方那边不受理。
苹果保修需要带上的凭证就是**或者购买凭证,很多人不实体店买的手机,而是在网上购买的苹果产品。如果是线下购买的需要带上**,如果线上购买的话需要带上自己的购买消费记录,且必须是官方网站,总之是需要证明你购买了这项产品。
其次,还需要带上苹果这项产品还在保修期内的保修卡,或者是自己购买的保修卡或是保修服务,比如碎屏险等等,这些也是需要带上的。
打开苹果官网,点击上方的“技术支持”进入售后服务页面,点击“Apple维修”。
2、可在阅读官方维修说明后,点击“发起维修请求”。
3、根据提示登录您的 Apple ID,并选择您的设备,然后根据您的需求选择一个维修项目。
5、根据提示填写您的个人信息,然后点击继续。当提示您可以搜索地点时,请输入您当前所在的城市进行搜索,然后就可以查看到该地区所有的授权维修商。
6、此时您可以根据官网提示进一步预约维修或更换。
1、首先换一根新数据线,测试一下是否可以正常充电,主要是确认不是线或接口的问题。如果可以充那么问题解决,如果依然不可以充,那就应该是充电器的问题了。
2、此时就要考虑保修的问题,如果仍在保修期内,直接送到苹果售后专卖店进行售后维修或更换(维修不了的情况下)就好。
苹果官方对于国行版iPhone6售后维修的服务,会根据你所购买的途径或渠道而有所不同:、1.通过苹果官网在线商店/线下直营店购买
如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的iPhone6,直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可,无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到,无须你提供额外的信息。
唯一需要注意的就是,国行版iPhone6售后维修必须要需要携带三包凭证,而港版等其他版本均不需要。
如果你的国行版iPhone6并非在苹果在线商店或线下直营店所购买,而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修,那么除了需携带三包凭证外,你还需要携带购买时所开的**。
1.如果你的所在地并没有苹果直营店怎么办?
可以前往距离你最近的经苹果授权服务维修点进行维修(查询地址)。此外顺便提一下,即使你的iPhone过了保修期,依然还是可以在苹果授权的售后维修点进行更换新机,只不过要根据不同的型号收取相应的费用,当然费用也不算便宜。
2.国行版iPhone出现问题就可以前往苹果直营店换新机吗?
目前只要出现非人为的问题,一般来说都是可以在官方零售店直接换新的。通过苹果**官网,我们可以了解到:
3.所更换的组件都是全新的吗?保修期有何变化?
根据苹果官方表示,苹果所有更换的国行版iPhone组件,包括整机更换,一律全新。而保修期方面,若仅仅是更换组件或配件,享受原有1年保修期的剩余时长或90天的保修期,以二者中时间较长的一方为准;若是整机更换,更换后则重新计算1年保修期。【仅限国行版】
4.国行版iPhone保修期可以延长吗?
苹果针对国行版iPhone推出延保服务,也就是AppleCare+,可以选择将1年的保修期延长至2年。
当我们使用的苹果手机出现故障时,我们首先想到的是,是否在保修范围内?不少苹果手机用户都有过维修的经历,差别很大,有的可以免费,有的要花很多钱,有的甚至拒收,那如何判断苹果手机是否在保修范围内?苹果手机保修包含哪些?下面手机维修网来为大家一一揭晓**。
苹果提供免费的质量保障服务维修的故障,也是免费维修,例如:
这些问题很大一部分是由于苹果自身品控上的失误,或产品本身在使用时出现的问题,因此会提供免费的维修服务或更换新机的选项。
苹果提供收费维修服务的故障有:
苹果授权售后维修网点及 Apple Store提供维修服务,但会根据情况收取一定的费用。例如:
1、用户确认液体进入手机腐蚀电路;手机进水处理方法很重要,可参考这篇文章->>>手机进水了怎么处理?手机维修网来帮你
2、屏幕断裂损坏(内屏或外屏);
5、 Lightning接口、麦克风部件、**孔外观明显人为损坏痕迹。
这些问题大多是由于用户使用不当,人为原因造成的故障,因此在维修时苹果需要收取费用。需要注意的是 iPhone XS、iPhone XS Max以及 iPhone XR虽然宣称具有一定的抗水性能,但产品浸液依旧不在保修范围内。如果有证据表明液体直接或间接导致手机损坏,苹果售后维修有权告知用户 iPhone无法保修,即使在保修期内也需要付费维修。
苹果拒绝提供维修服务的故障有:
在这种情况下,即使用户,苹果授权售后维修网点及 Apple Store也可能会拒绝提供维修服务。例如:
1、用户私自拆机更换零件、改装;
虽然iPhone官方维修价格费用较高(官方维修似乎就没有便宜的),但是事实证明苹果提供的服务质量更有保证;而且对于购买了Apple Care+的朋友来说,可以实现用最少的价钱享受最好的维修,平时用手机大大咧咧的话说不定能挽回不少损失。
好了,文章到这里就结束啦,如果本次分享的苹果产品如何保修和Apple保修问题对您有所帮助,还望关注下本站哦!
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