如何做好手机店店长：手机店店长工作总结简短
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手机销售工作流程
（工作流程是门店必须的规章制度） 细节决定成败
目的：1.从上班到下班让店员知道自己该做什么、怎么做。
2.从顾客进店到出店店员知道该怎样应对、做销售。
流程步骤：
1. 做好准备，开门营业。
a. 销售工作不是从营业才开始的，前期的准备是非常重要的，（店长开晨会做昨日工作总结，安排今天的工作内容、主推机型）。
b. 店员打扫卫生，手机上柜着装仪容仪表。
2. 主动招呼、建立联系、搭建销售氛围。
a. 打招呼做好三声服务。
b. 当顾客自由活动时要注意观察，把顾客分类准备好销售方案，千万不要如影随行。
c. 当顾客停留在某柜台时，主动推介，积极建议顾客试机搭建氛围。
d. 当顾客无意停留时，按顾客分类把准备好的机型主动推介。
3. 了解需求、有的放失。
a. 发问技巧：喜欢音乐手机还是商务手机啊？（功能）
喜欢直板手机还是翻盖手机啊？（外形）
喜欢功能多的还是实惠的啊？ （价格）
b. 主推不一定是最好的，但一定是利润最高的。做到利益最大化时每个店员的职责。
4. 满足需要、正确推介。
70%以上是换机用户，所以需求很高，要先听后介绍。
a. 店员要有专业的产品知识、自信，顾客不会在一个不信任的人那里购买一部部了解的产品。
b. 介绍时让顾客试机，心里暗示这部好手机就是他自己的。
c. 介绍时一定要有2部以上手机。这样顾客就不是买不买了，而是买那部。
d. 介绍时做好事两人以上的组合，一个主讲一个协助。一人介绍一个服务，让顾客不买都不好意思。
5. 了解分歧、解除疑虑、要会转机、坚持价格。
a. 无论顾客再刁钻也不能顶撞，要多问几句：你说对吗？你说好吗？你说行吗？用逼问式销售。
b. 销售过程中一定要有意识转机，在价格上要坚持，不能降得太快，十元是钱一元也是钱。
c. 学习接一待二招呼三，不能冷漠任何从柜台前走过的顾客。
d. 注意安全，做好防范未然。
6. 清点配置、唱收唱付、欢迎再来，为再次销售打基础。
a. 在确认购买后第一时间填写票据，钱物做到唱收唱付。
b 收到票后主动帮顾客设置手机主题、墙纸、铃音等功能，并双手交与顾客。
c. 用老客户登记，免费服务，再次购买赠送为再次销售做准备。
7. 没有成交、不要灰心丧气，只要严格遵守流程就是一次完美的销售。
a. 不能成交也要争取顾客理解，
b. 没有成交很正常，每次成功销售都是若干次失败后建立的，只要服务到他感动，就是成功。
8. 按照工作安排，配合店面做好服务和外场的营销工作。
a. 任何时候都要以公司利益为重，并做到利润最大化。
b. 任何公司安排的任务都应无条件执行，不得有抵触心理。
9. 空闲时多学习，为销售打急促做准备。
a. 学习产品知识，
b. 熟记工作流程，
c. 多与同事沟通。
10. 上下班手续交接清晰，数据化管理。
以上10条所以员工必须熟记于心，自如运用到工作中去。
每天招呼30位顾客是一般60位是优秀100位以上就是精品业务员。
线下手机店**难？女店长道出“行业内幕”，听听业内人士怎么说
不知道从什么时候开始，全国各地的线下手机市场好像都出现了下滑趋势，不少专卖店因为资金的问题早已选择了关门大吉，对此很多网友都表示不解，线下手机市场到底哪里出了问题？下面不防来听听业内人士怎么说。
酷派在妇女节发布的各地授权服务站女站长的采访视频中，就有开了十几年线下手机店的女站长说出了如今线下手机市场的现状：消费者如今都喜欢线**验，线上比价，然后一般都会选择在线上购买。
这位女站长的一番话，其实也蕴藏了行业内幕。据笔者了解，这几年OV等传统线下手机品牌，经销方式还是采用传统的层层经销的方式，从国代到省代，再到市代和县代，层层递减。国代的利润肯定是最高的，拿货量最多，拿货价格最低。
但经过一层一层的压价，最终当县代或者市代拿到货的时候，手机的价格就已经比较高了，利润非常有限。所以线下门店的老板就只能把价格提高，但如今的消费者都非常聪明，在线上比价之后，根本不会买单。这些手机就砸在了经销商手里，最终还是亏。
不过，众多酷派授权服务站的女站长却表示，作为酷派的线下“伙伴”，则不会有这个情况。因为每一位酷派授权服务站都是****，厂家直供拿货，不存在上面说到的上级“压价”的问题，而且还可以收到酷派品牌厂商让出来的MAU互联网收益和针对性政策激励。
其实，这是得益于酷派的全新渠道模式。笔者了解到，酷派在去年回归正式国内市场，就着手布局线下市场，其针对线下门店正不断地受到电商和别的渠道的挤压的行业现状，为酷派授权服务站的站长们提供了新的利好：除了硬件利润，还会根据区域内的酷派手机活跃用户来给站长去分享酷派的互联网收益。
而且互联网收益是区域独家的，别的渠道卖的手机，只要是在这个区域的用户在使用，产生互联网收益也是属于这个服务站站长。这样一来，酷派的授权服务站站长们就再也不担心被抢生意，而且各个门店的站长也不会再针锋相对，反而会选择一起把“蛋糕”做大，毕竟活跃用户越多，大家赚的钱也更多。
当然，更重要的是，酷派也给予了普通消费者更大的安全感。正如众多酷派授权服务站女站长们在妇女节采访视频里说的那样，消费者购买酷派新机，都能享有2年质保90天换机的售后，用户安全感增强了，价格也够良心，自然就会选择买单，这也是一种双赢。
值得一提的是，这个远超行业售后水平的质保，酷派发布1年了，也没有其他厂商跟进，哎，现实就是这么残酷。
所以，如今做线下手机店其实也是可以**的，但是一定要跟对品牌。相信有酷派开创的全新数字化渠道模式在，未来会有更多人选择加入授权服务站，线下手机市场也会重现盛况。期待未来的大换机发展趋势。
文章分享结束，如何做好手机店店长：手机店店长工作总结简短和如何做好手机店店长：手机店店长工作总结简短的**你都知道了吗？欢迎再次光临本站哦！
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