手机店如何增加客户信任,
大家好,感谢邀请,今天来为大家分享一下手机店如何增加客户信任,的问题,以及和手机店如何增加客户信任,的一些困惑,大家要是还不太明白的话,也没有关系,因为接下来将为大家分享,希望可以帮助到大家,解决大家的问题,下面就开始吧!
如何做好电话营销?
感谢邀请。
便利店,小超市,本身是自带流量的,任何人都有买水买烟的需求。
怎么吸引客流量,首先你要让路人看到你,如果条件允许,店招最好做的有特色,不要和周围店铺的店招颜色样式一样。
其次带灯箱,方便消费者晚上看到你。
再然后保持店内的干净整洁,商品齐全,微笑服务,做回头客的生意。
如果是在社区,可以和最近很火的社区拼团合作,可以带来一定的流量,也有利润。
以上,感谢
房产中介怎么收集客源?
客从哪里来?
这是困扰大部分实体店创业者的问题。可惜大部分人都将顺序搞混了。不是开了店再考虑客人从哪里来。这就好比不会做饭的人先把肉菜调料买回来,再考虑怎么开火做饭。结果就是边做饭边看菜谱,弄得手忙脚乱。最后发现自己买的食材根本炒不成一盘菜。所以创业者投资开店之前一定要考虑清楚三件事:手机软件使用教程
自己这个项目的目标顾客在哪里?
周围有无竞争对手?
自己和对方的差异在哪里?
商品是最吸引人,其他都是陪衬
从宏观来讲,零售行业能够吸引顾客进店、产生复购、增加粘性的,是永恒不变却也是更新最快的——商品。饭店生意好不好靠厨师水平,理发店生意好不好看理发师的技术,零售门店生意好不好,最关键的还是商品;其他一概都是商品的增值服务。如果说门店装修是脸面,服务是灵魂,那么商品就是你的身体。你活得好不好,能活多久,完全看你的身体健康不健康。
商品结构要迎合消费者需要
所以不管你是连锁店,还是单店经营,都绕不开商品结构这个最为重要的话题。
要确定商品结构,就要结合你自身的①资金实力;②门店**;③门店面积;④客户群体;⑤供应商关系。
资金实力
资金实力决定着你的**,你有10亿可以开一家五星级酒店,如果你只有100万,那么只能开一家小旅馆。同样的道理,门店铺货以后,就等于你的资金沉淀在了货架上,因此如果资金不充裕不建议做高端品牌,高端商品。
门店**
题主提供的信息是便利店,其实这就是其中的一个**。相对于商超、电商来说你的优势就是便利,因此你的眼睛千万不要盯着商超和电商,他们能卖的很好的商品你不一定能卖好。门店**应该根据你的选址的场景和客户群体属性来决定。
门店面积
再小的面积,也要给顾客留出能“逛起来”的、足够宽的通道;如果门店内没有给顾客留足够的活动区域,那么那些顾客走不过去、去不到,或通道太窄不愿意过去的地方,就是门店的**角,除非顾客指定要某件商品,否则**角里的商品是绝对卖不出去的。
所以记住既然**为小而轻的便利店,一定不要求多求全。
另外千万不要设置那种很高的货架,很压抑不说,还会遮挡顾客的视线,设置货架的原则是让顾客一进店就能看到80%售卖的商品。本来店里有一家包装、品质、价格都很好的商品,但是顾客根本就看不到,最终的结果就是降低客单价,影响业绩。
根据这两个原则,结合自身门店面积,就可以确定门店货架布局,根据货架布局确定铺场数量。
客户群体
门店到底要经营哪些品类,最最关键的因素是你选址的场景和客户群体属性。
如果门店的位置在居民楼附近,油盐酱醋是必不可少的,但是如果你的店在办公楼附近,那么这些商品几乎不会有什么销量,毕竟谁下班以后会在单位附近买瓶酱油拎回家呢?
如果便利店是在办公楼附近,可以增加快餐品类,更能迎合白领群体的需求。
所以开店之前一定要研究门店附近主体**(占比70%以上的即为主体**)有哪些消费习惯和偏好。
供应商关系
这是绕不过的话题,供应商的支持力度决定着一家门店的商品竞争力。如果是单独的小店经营应该不涉及这个问题。
综上所述,建议题主先审视一下自家的商品结构,有哪些商品是不动销的,这些不动销商品既占用资金,又消耗成本(记住你的货架每分每秒都在产生租金费用),最主要的是这些商品会在无形当中伤害消费者,给消费者留下的印象就是:他家没有什么可买的,都是我不需要的。
商品结构健康了,再考虑服务和营销
1.除了调整商品结构以外,题主还可以增加一些增值服务,例如:
①送货服务:指定范围内满XX元送货上门
②代收快递:增加顾客进店量
③打印、复印
这种增值服务不仅能迎合需求,还可以顺便加个微信,增加消费者的粘性。
2.除此以外还可以做一些营销活动,例如建立XX社区群,每天进行抢红包游戏,手机最佳或手气最差到店领取或以XX价格购买某某商品,在群内做流量商品低价秒杀,这些都可以提升销量,增加门店曝光度。
如果是连锁经营,有CRM系统,那玩法就更多了,在这里就不一一介绍了。
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