1.iPhone12mini
iPhone12mini是苹果公司2020年10月发布的一款智能手机，是iPhone12系列中的一员。
2.问题出现
近期，很多iPhone用户反映他们使用iPhone12mini时出现无法播放声音的情况。
3.问题症状
症状表现为，虽然手机上应用程式的播音功能已经开启，但在播放视频或听音乐时，手机却没有出现任何声音。
4.可能原因
软件问题。出现这种情况，很有可能是众所周知的iOS软件问题，这种问题只需要更新iOS系统即可解决。
硬件问题。如果排除了软件问题后，还是无法解决，那么这种问题很有可能是硬件的问题了。
灰尘或水侵入问题。如果您的iPhone12mini始终无法以外放声音，这时您需要在检查一下自己的iPhone是否有灰尘或者是水や其他物质进入设备之中，进而引起的故障。
5.可能解决办法
首先打开您的iPhone12mini设备，前往“设置”，然後再点选“通用”设置界面，接着点选“软件更新”功能，很快您就可以发现有更新提示了。
有时候手机播放声音出现问题，只需要重新启动即可。
您可以首先将设备中的零件清理干净，避免因灰尘等物块影响声音，如果问题还是没有解决，可以维修。
6.维修
如果问题是由于硬件问题导致，建议您寻求苹果手机扫描服务中心的维修服务来得到解决。
如果是保修内故障，可以前往苹果授权的服务中心免费维修，如果已经过保，那么就要自费维修。
7.
如果您的iPhone12mini出现了无法播放声音的问题，不要慌张，可以先尝试通过软件更新、重启和清洁本机等方式解决。
如果问题无法解决，建议尽快前往苹果维修服务中心寻求帮助，避免延误使用。
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