1.手机的声音出现问题可能有多种原因
首先可能是铃声设置问题，如果手机的铃声设置为静音或震动模式，当有来电或短信时就没有声音响起。
其次可能是音量调节问题，如果把音量调节到最小或者自己调节的音量太小，就可能听不到声音。
还有可能是音量钮坏了，需要彻底更换音量钮或者更换整个音频接口。
另外，也有可能是软件问题，如果有一些应用程序没有关闭，可能会影响到手机的声音播放。
2.如何解决
首先确认自己手机的铃声设置是否为静音或震动模式，如果是，需要将铃声调成正常铃声。
接着要检查一下自己的音量大小，看自己的音量设置是否大小合适。
如果还是没声音，建议去专业的手机维修店进行检查，维修店会更换所需要的零部件，确保手机正常使用。
最后，需要注意不要随意下载捆绑着**的软件，以防软件出现异常情况。
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