苹果退款是指消费者在购买苹果公司的产品后，由于某种原因而要求退回购买价格或部分购买价格的**作，一般情况下，苹果公司可以接受消费者的要求，并根据消费者的需求提供相应的退款服务。那么苹果退款到底有哪些程序呢？
一、准备退款所需材料
准备退款所需材料是苹果退款必不可少的一步，退款所需的材料主要有：消费者的身份信息，以及购买苹果产品时的支付凭证，支付凭证包括：苹果网页、APP、苹果商店的凭证截图等。
二、联系苹果客服
准备材料完毕后，消费者可以联系苹果客服，苹果客服热线是400-666-8800，也可以登录苹果官网，点击客户服务页面，选择自己所在的区域，联系当地的客服人员。客服人员会根据消费者提交的材料，给出合理的处理方案。
三、提交退款申请
客服人员提出合理的处理方案后，消费者就可以提交退款申请了，一般情况下，苹果公司会在3个工作日内处理完成，这取决于支付渠道以及消费者的账户情况。
四、收到退款
苹果公司处理完退款申请后，消费者可以收到退款，一般情况下，退款会在原购买渠道发生，比如消费者原购买是通过信用卡支付，那么也会通过信用卡将款项退还。
五、清空苹果账户
最后，消费者需要将苹果账户中的款项清空，清空苹果账户的方式很简单，只需要在苹果官网登录账号，进入“我的账户-账户余额”页面，点击“清空余额”按钮即可。
总之，苹果退款的程序非常明确，一般情况下，消费者可以在短时间内收到退款，最后要提醒大家，退款申请时，要提交真实有效的材料，以免耽误消费者的款项到账。
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