1.什么是手机质保?
手机质保是指厂家或销售商在产品售后服务中对手机产品的内部结构、硬件、软件、及其他相关原料和生产制造的严密检查,以保障客户的权益和满意度。
2.国内手机质保标准
国家对手机质保有明确规定,通常就是肯定用户在保证手机质量的前提下享有替换修理的权益,具体标准如下:
购买日期起保。主流手机厂家保修期一般为一年,少数品牌售出的机器更是有两年或三年质保之分。
自然易损件保修期。副屏,蓝牙**等附件不在保障之内。
芯片维修保修期。这些部件的维修不影响手机原有质量,因此一般不在保障之内,具体以手机厂家保修条例为准。
3.手机质保的维系
手机质保往往需要满足以下条件进行维护:
质量问题。即手机采用的零配件在正常维护下发生了问题,一般需要通过厂商或特定授权的实体维修站维修后方可享有质保。
非质量问题。比如,不慎将手机掉落或泼水等人为所致,此时质保责任一般不属于厂商或商家,需要向厂商或经销商缴纳一定的维修费用。
4.手机质保注意事项
交付确认书。在购买手机时,在收到质保卡后必须要与售货员签一份交付确认书,以便日后对手机产品产生争议时**的根据。
手机质量保证卡的保管。手机质量保证卡是用户享有替换修理权益的重要凭证,一定要妥善保管,在维护手机质保时出示的卡上应有手机的基本信息、售后维修标准等相关信息,需要认真核实,以便日后的**。
手机质保是购买手机的一个重要因素之一,购买时一定要了解相应的质保条例,以确保我们的权益得到保障。
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